Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Nifty Web Development & Design Agency («εμείς», «μας», ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο hotelguru.gr και τις συνδεδεμένες εφαρμογές μας. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ελληνικό Νόμο 4624/2019.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

• Επωνυμία: Nifty Web Development & Design Agency
• Διεύθυνση: Μεγάλου Αλεξάνδρου 57, Πέλλα, 58300
• Email: hello@hotelguru.gr
• Τηλέφωνο: 697 358 3448
• Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 165186047000

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας:

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και το περιεχόμενο του μηνύματος, όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή ζητάτε προσφορά.
• Στοιχεία λογαριασμού: όταν δημιουργείτε λογαριασμό για τις εφαρμογές μας, το ονοματεπώνυμο, το email, ο κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης και τα στοιχεία της επιχείρησής σας (όνομα καταστήματος, website, διεύθυνση).
• Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης.
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: όπως περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

Δεν συλλέγουμε συνειδητά ειδικές κατηγορίες δεδομένων (ευαίσθητα δεδομένα) και δεν σας ζητάμε τέτοιες πληροφορίες μέσω του ιστοτόπου.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς, με τις αντίστοιχες νομικές βάσεις του άρθρου 6 GDPR:

• Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας (φόρμα, email, τηλέφωνο): εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν τη σύναψη σύμβασης, καθώς και έννομο συμφέρον μας να απαντάμε στα ερωτήματά σας.
• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού στις εφαρμογές μας: εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.
• Λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση του ιστοτόπου: έννομο συμφέρον μας για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία.
• Χρήση μη απαραίτητων cookies: βάσει της συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: όταν απαιτείται από τον νόμο (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις).

4. Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα μοιραστούμε μόνο με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία) που ενεργούν για λογαριασμό μας, όπως:

• πάροχοι φιλοξενίας (hosting) και υποδομής διακομιστών εντός της ΕΕ,
• πάροχοι αποστολής email για τη διαχείριση της αλληλογραφίας,
• πάροχος γραμματοσειρών (Bunny Fonts), ο οποίος δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα και δεν αποθηκεύει τη διεύθυνση IP σας για διαφημιστικούς σκοπούς.

Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

5. Διεθνείς διαβιβάσεις

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά κύριο λόγο εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν κάποιος πάροχος βρίσκεται εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση καλύπτεται από κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:

• μηνύματα επικοινωνίας: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία,
• στοιχεία λογαριασμού: για όσο διάστημα είναι ενεργός ο λογαριασμός σας και για εύλογο διάστημα μετά τη διαγραφή του,
• δεδομένα που απαιτούνται από τον νόμο (π.χ. παραστατικά): για το χρονικό διάστημα που ορίζει η νομοθεσία.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογράφηση της σύνδεσης (HTTPS/SSL), κρυπτογράφηση κωδικών πρόσβασης, έλεγχο πρόσβασης και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Παρά τις προσπάθειές μας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας,
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»),
• Περιορισμός της επεξεργασίας,
• Φορητότητα των δεδομένων,
• Εναντίωση στην επεξεργασία,
• Ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@hotelguru.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στη σελίδα GDPR.

9. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr).

10. Ανήλικοι

Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε ανηλίκους κάτω των 15 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τέτοιων προσώπων. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε.

11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας ενθαρρύνουμε να την ελέγχετε τακτικά.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@hotelguru.gr.